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企業名錄/什麼是企業文化?怎樣做好企業文化?



  一、企業文化的定義

  八十年代以後,“企業文化”才開始被我國的理論界與企業界所關注,並逐漸升溫,因為那個時候我國企業開始了真正從壟斷走向競爭。1984年海爾公司的張瑞敏在企業虧損147萬元的情況下,首先提出文化先行、企業理念先行,為中國企業界進行企業文化建設注入了強心針。中國企業逐漸開始關注“企業文化”這個名詞,至今已經有將近20年的歷史了。然而,在我國企業逐漸探索的這20年中,企業文化建設成功的案例還並不多,比較國外企業幾十年近百年的企業文化探討和建設歷史來說,我國企業的企業文化建設還剛剛開始。

  企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和。是企業個性化的根本體現,它是企業生存、競爭、發展的靈魂。如果把一個企業比做人,那麼,如果只有財富,沒有積極向上的精神和良好的文化氛圍,這個企業就會萎靡不振,當然決不可能成為一流企業。要建設企業文化,首先應該清楚什麼是企業文化。

  讓我們先來看看企業文化的定義。關於企業文化的定義,國內外的學者有各種不同的表述,據統計,國內外關於企業文化的定義大概有180多種,也就是說,幾乎每個管理學家都有企業文化的定義。我國學者魏傑在《企業文化塑造——企業生命常青藤》中這樣總結企業文化的定義:“所謂企業文化就是企業信奉並附諸於實踐的價值理念,也就是說,企業信奉和宣導並在實踐中真正實行的價值理念。”從分析定義我們可以看出,企業文化現象都是以人為載體的現象,而不是以物質為中心的現象,由一個企業的全體成員共同接受,普遍享用,而不是企業某些人特有,並且是企業發展過程中逐漸積累形成的。

  二、企業文化的構成

  企業文化的真正內涵,引用魏傑先生的理論。魏教授對於企業文化的內涵從幾個角度進行了闡釋,這是目前國內關於企業文化內涵最全面的解釋。

  1、企業文化從形式上看是屬於思想範疇的概念

  企業文化屬於人的思想範疇,是人的價值理念。這種價值理念和社會道德屬於同一種範疇的。我們提出治理社會,首先提出要依法治國,人們要遵守法律,但是完善的法律也是有失效的時候。法律失效了靠什麼約束?靠社會道德,所以既要依法治國,同時也要以德治國。管理企業也是一樣,首先依靠企業制度,但制度再完善也會有失效的時候,企業制度失效了靠什麼約束?靠文化約束。

  由此可見,企業文化是和社會道德一樣,都是一種內在價值理念。都是一種內在約束。即人們在思想理念上的自我約束,因而都是對外在約束的一種補充,只不過社會道德是對社會有作用,而企業文化是對企業有作用,它們發生作用的領域不同而已。所以從形式上看,企業文化是屬於思想範疇的概念。正因為如此,所以企業文化是極為重要的。例如:財務制度失效了,但是一個人如果有不是我的錢就不拿的價值理念,那麼即使企業制度對他沒有了約束,他也不會拿不是他自己的錢。相反,如果一個人有著不拿白不拿的價值理念,那麼財務制度一旦失效,他就會去犯錯誤。

  2、企業文化從內容上看是反映企業行為的價值理念

  企業文化在內容上:是對企業的現實運行過程的反映。具體講,就是企業的制度安排,以及企業的戰略選擇在人的價值理念上的反映。或者說,企業的所有的相關活動,都會反映到人的價值理念上,從而形成了企業文化。

  由此可見,從內容上講,企業文化是與企業的活動有關的價值理念,而不是別的方面的價值理念,它是反映了企業現實運行過程的全部活動的價值理念,是企業制度安排和戰略選擇在人的價值理念上的反映。例如:一個企業如果在制度安排上要拉開人的收入差距,那麼這個企業在企業文化上就應該有等級差別的理念;又例如,一個企業要在經營戰略上擴大自己的經營,那麼這個企業就要在企業文化上有誠信的理念,等等。

  總之,企業文化在內容上看是反映企業行為的價值理念。

  3、企業文化從性質上看是屬於附諸於實踐的價值理念

  價值理念實際上可以分為兩大類,一類就是信奉和宣導的價值理念一類就是必須付諸實踐的價值理念,企業文化既屬於企業信奉和宣導的價值理念,又屬於必須付諸實踐的價值理念。企業文化真正的約束員工的行為,是真正的在企業運行過程中起作用的價值理念。

  因此,我們在談到企業文化的時候,就應該明白,它其實是已經對企業發生作用了。企業文化沒有付諸實踐就失去了它應有的作用,就是一紙空文。

  4、企業文化從屬性上看是屬於企業性質的價值理念

  文化可以說是與物質相對應的範疇,因而文化的內容是極其豐富的。也就是說,對於價值理念來說,如果從其擁有的主體上劃分類別的話,可以分為自然人的價值理念,民族的價值理念,國家的價值理念,法人的價值理念和企業的價值理念,而企業文化則是屬於企業的價值理念,是企業的靈魂。

  5、企業文化從作用上看是屬於規範企業行為的價值理念

  企業文化作為企業的價值理念,是對企業真正發揮作用的價值理念;企業文化對企業的行為以及員工行為起到非常好的規範作用。例如:企業文化中關於責、權、利對稱性管理理念,規範著員工的責權利關係;企業中的共用、共擔、理念、規範著企業與員工在風險承擔及利益享受上的相互關係。

  總之,企業文化的核心是企業的價值理念。其核心要素是企業共同的價值觀念。

  三、典型企業文化構成理論

  根據“同心說”將企業文化的構成分為三個層面(也有分為四個層面的):

  1、精神文化層

  企業精神文化的構成包括:企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業論理、企業道德等。

  2、制度文化層

  制度文化包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念:包括人力資源理念、行銷理念,生產理念等。

  3、物質文化層

  企業物質文化的構成包括:廠容、企業標識、廠歌、文化傳播網路。

  企業的精神層為企業的物質層和制度層提供思想基礎,是企業文化的核心,制度層約束和規範精神層和物質層的建設;而企業的物質層為制度層和精神層提供物質基礎,是企業文化的外在表現和載體。

  三者互相作用,共同形成為企業文化的全部內容。

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