情商測試/什麼是情商?
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情商
智商雖然是成功的極其重要的因素，但是影響一個人一生的，更多的還是你的性格，你的世界觀，你的價值觀，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情緒，你的情感，這些品質。1960年著名的心理學家瓦特·蜜雪兒做了一個軟糖實驗，這個軟糖實驗是什麼呢？在斯坦福大學的幼稚園他做了實驗，就召集了一群四歲的小孩，在一個大廳裏面，牆壁上不要太花裏胡哨，對他們怎麼辦，每個人面前放了一個軟糖，對他們說，小朋友們，老師要出去一會兒，你們面前的軟糖不要吃它，如果誰吃了它，我們就不能增加你一個軟糖。如果你控制住自己不吃這個軟糖，老師回來會再獎勵你一個軟糖。老師走了，老師在外面窺視，很多人，在外面窺視，這群四歲的小孩，老師走了以後，大家看軟糖，誘惑，甜啊。有的小孩過一段時間手伸出去了，縮回來，又出去了，又縮回來，一會兒過後，有的小孩開始吃了。但是有相當多的小孩堅持下來了，老師回來過後，就給堅持住的，沒有吃軟糖的，再獎勵一個。這個事完了嗎？沒有完，老師就分析了，他們憑什麼堅持下來了？有的小孩就數自己的手指頭，就不去看軟糖。有的把腦袋放在手臂上，有的睡覺，努力使自己睡覺。有的數數，一二三四，不去看。這個事完了嗎？沒有完，他們繼續觀察繼續分析，這些小孩上小學、上初中，他們就發現，能控制住自己的不去吃軟糖的，上了初中以後，大多數表現比較好，成績也比較好，合作精神也比較好，有毅力，而控制不住自己的，表現不好，不光是讀初中，出了社會的表現，大概也是如此。那麼這個軟糖事件告訴我們什麼？控制自己，控制力，這項並不神秘的試驗使人們意識到，智力在人生的作用方面過去價值估計偏高，就認為還有其他的因素，對人生成功取勝還應該有其他因素。
朋友們，我們上次講到，以智取勝的時候，講到三國時候有一個人物，他叫周瑜，周瑜長得很帥，小夥子長得很帥，智商高，會領兵打仗。據說毛澤同志評價周瑜還有一句評價的話是這樣說的，據說，毛澤東說什麼，周瑜是個共青團員呐。周瑜怎麼是共青團員呢？是說周瑜年紀輕輕地就當了大官，當了大都督。老幹部，老將，老領導，都不服他，這麼年紀輕輕當大官，後來33歲的周瑜，火燒赤壁，打了大勝仗，老幹部，老領導都服他了。他的智商這麼高一個人，後來怎麼死的？對，被諸葛亮三氣而死。《三國演義》第56回就有這麼一段，叫做孔明三氣周公瑾，是周瑜昏暗，馬上斷氣了，昏厥了，慢慢醒過來了，徐徐醒來，他仰天長歎，既生瑜，何生亮。他大叫了數聲，好幾次連叫數聲而亡，壽36歲，當時周瑜的事業正是如日中天，已經成功，他本來應該取得更大的成功，應該持續的成功，但是他順利的時候指高氣昂，遇到逆境的時候，他既生瑜，何生亮。他心胸狹窄容不得人，愛動怒，愛生氣，嫉賢妒能，多次想把諸葛亮幹掉。所以，他不但沒有取得更大的勝利，不但沒有持續的成功，卻因為大大的生氣而早早地撒手人寰，可悲，可歎。
在現代社會也有這種情況，有不少神童，大家都說他是聰明的，神童啊，但是沒有像人們想像的那樣子，長大後可以有出息，沒有，為什麼？有的學生雖然也很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對挫折，有的急躁，固執，自負，情緒不穩定，有的冷漠，易怒，神經質，與周圍的人很難溝通。特別是有的以我為中心，什麼都是我，我，我，不關愛他人，不關心他人，總喜歡周圍的人圍繞一個人轉。有的大專家，有的哪怕是大專家的人，智商特別高，做課題也可能是一把好手，也有一定的名氣。但是他們與人合作方面還不盡人意，對人苛刻挑剔，不能原諒人，不能寬容人，人們對這個大專家怎麼辦，敬而遠之，到後來可能成為孤家寡人，行不成成大氣候的科研團隊。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認為他可能還是低智商的，但後來卻成了大事業，卻成了大成就，卻取得大成就，卻取得成功。
美國有位元記者後來改行做企業管理，有一次他在同學會上就發現一個奇怪的現象，當時班上讀書的成績平平的，反而都獲得了成功，而當時成績的好的，智商高的，後來有不少人出了社會過後，成就平平。那麼其他的班是不是也會這樣？他也瞭解了其他班級，幾乎也是如此，於是他就得出一個結論，在一個人成功成就之中，智商只占20％。那還有80％是什麼呢？他不知道是什麼，他就苦苦地去找啊，找那80％成功的東西是什麼。1995年，美國哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼他寫了一本書，這本書叫做《情緒智力》。這本書中間他提到了情緒的一些問題，但是令我們一般的人，甚至你全世界的人都不得不承認，而又十分擔憂的普遍性的問題，普遍的趨勢他提出來了，什麼趨勢呢？現代兒童比較孤單、憂鬱、異路、任性、好動，焦慮、衝動，這些說出來，好多家長說對啊，就是這樣的。特別是我們國家好多獨生子女家長就是這樣的，引起共鳴。人們一再找原因，是什麼原因導致這樣的結果，找諸多原因，找根本原因，找到了，找到什麼呢，是情商，是情緒、情感。情商是人成功的一個特別重要的因素。也就是說智商太高，智商再高，情商不高不一定能成功，不一定能持續成功。而智商不太高，情商比較高，還反而很可能成功。
於是，人們越來越認為情商對成功和取勝超過了智商。於是，那個找80％的人找啊找啊，找到了，智商占成功的20％，情商占成功的80％。就是這個寫《情緒智力》這個人，戈爾曼，他指出，真正決定一個人是否成功的關鍵是情商能力而不是智商能力。所以，有人說了一句話叫什麼，智商誠可貴，情商價更高。
朋友們，美國有一個企業專門搞諮詢研究的，研究的機構，他們調查了188個公司，測試了每個公司的高級主管。他們的智商情商和他們的工作之間有什麼關係，有什麼聯繫，這種調查結果發現，情商的影響力是智商影響力的9倍。智商差一點的人，如果擁有更高的情商指數，完全可以獲得成功。再加上我們未來的社會是高速發展的社會，人們遇到的是快節奏的生活，高頻率的工作負荷，再加上複雜的人際關係，再加上越來越激烈的競爭，人們普遍感到心裏的壓力很大，再加上天災人禍，還有紛繁複雜的社會，只有高智商應付顯然力不從心，還必須有高情商才能夠適應社會，應對自如，才能自我管理自我調節。看一個領導是否成功，主要看他的部下是否成功。你的情商高了，吸引力、影響力，人格魅力就出來了，就能產生一種什麼情況？振臂一呼，應者雲集，就是一個經商的人，情商高，也會使你生意經念得很好，更能吸引客戶。