話費查詢/中國鐵通/一號通隨意接聽無障礙
中國鐵通“一號通”業務將一個用戶的多個通信終端號碼捆綁在一個市話等位號碼上，其他人只需要撥打該市話等位號碼，“一號通”的智慧網平臺即可以把來話接到用戶指定的電話或手機號碼上，幾個號碼的接聽順序由用戶自行設定，第一個號碼無應答，智慧網平臺可以把來話自動轉接到第二個、第三個號碼上去。 對個人用戶來說，使用“一號通”業務後，便有了一個終身不變的號碼，即便更換號碼也無需另行通知，溝通更加便捷、自主。同時，由於用戶自主設置接聽順序，因此可以將資費最便宜的接收方式放到最前，大大節約了話費。 對企業用戶來說，“一號通”業務可以連續接通8個號碼，實現了企業熱線的功能。即便8個電話都占線，系統還可以將客戶電話接入語音信箱，滿足24小時客戶服務的需求。此外，當企業沒有傳真或傳真無法使用時，“一號通”可用電話或短消息通知傳真到達，並可在任何時間、地點，用任何一部傳真機提取傳真。